Candle Workshop

Cancellation Policy

Política de Reservas, Cancelaciones y Reembolsos – Consultoría de Aromas 1. Reservas y Pago Todas las consultorías de aromas deben ser pagadas por adelantado para confirmar la reserva. Las sesiones pueden programarse en función de la disponibilidad de EverGlow Candles y el cliente. Al momento de la reserva, el cliente recibirá una confirmación con la fecha, hora y detalles del servicio. 2. Cancelaciones y Reembolsos Cancelaciones con 72 horas de anticipación: Si el cliente cancela su cita con al menos 72 horas de antelación, se reembolsará el 100% del pago o se podrá reagendar sin costo adicional. Cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación: No aplican reembolsos, pero el cliente podrá reagendar la sesión con un recargo del 20% sobre el valor original debido a la reserva del tiempo del especialista. Cancelaciones por parte de EverGlow Candles: En caso de que EverGlow no pueda llevar a cabo la consultoría por motivos internos, el cliente podrá elegir entre un reembolso total o la reprogramación sin costo en una nueva fecha disponible. 3. Lista de Espera y Modificaciones Si el servicio está completamente reservado, el cliente podrá unirse a la lista de espera, y será notificado en caso de aperturas de agenda. Cualquier modificación en la reserva debe solicitarse con mínimo 72 horas de anticipación. 4. Garantía de Satisfacción EverGlow Candles se compromete a brindar una consultoría detallada y personalizada. Si el cliente considera que el servicio no cumplió con lo prometido, podrá comunicar su caso a nuestro equipo para evaluar opciones de compensación. 5. Descuentos en Productos Durante la consultoría, el cliente podrá acceder a descuentos exclusivos en productos EverGlow Candles, aplicables únicamente el día de la sesión.

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• Caspicara, 170157 Quito, Ecuador

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